My Account Política de Devolução e Reembolso para Produtos Digitais – ZapGeniUs
1. Introdução A ZapGeniUs está comprometida em oferecer produtos digitais de alta qualidade e satisfação aos nossos clientes. Esta política de devolução e reembolso estabelece as diretrizes para situações em que os clientes desejam devolver ou solicitar reembolso de produtos digitais adquiridos em nosso site.
2. Devoluções e Reembolsos
- Produtos Digitais: Nossa política de devolução e reembolso se aplica exclusivamente a produtos digitais, como e-books, cursos online, software, arquivos de áudio ou vídeo, entre outros.
- Período de Devolução: Os clientes têm até 30 dias a partir da data de compra para solicitar uma devolução ou reembolso.
- Motivos Aceitáveis:
- Produto com defeito ou não conforme o anunciado.
- Motivos Não Aceitáveis:
- Mudança de mente ou arrependimento após o download.
- Uso indevido ou compartilhamento não autorizado do produto.
- Processo de Devolução e Reembolso:
- O cliente deve entrar em contato conosco através do e-mail de suporte: contato@zapgenius.ap.com.br
- O cliente deve fornecer detalhes sobre o motivo da devolução ou reembolso.
- Avaliaremos a solicitação e, se for aceita, processaremos o reembolso dentro de 5 dias úteis.
- O valor será reembolsado para a mesma forma de pagamento utilizada na compra original.
3. Contato Para qualquer dúvida ou assistência relacionada à devolução ou reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail acima.
Agradecemos por escolher a ZapGeniUs como sua fonte confiável de produtos digitais! 🚀✨
